Política de Reembolso

No Bazar Figueira, queremos que fique satisfeito com as suas compras. Se, por qualquer motivo, não estiver satisfeito com um produto, consulte abaixo a nossa política de reembolsos e devoluções.

1. Direito de Livre Resolução

Nos termos da legislação em vigor (Decreto-Lei n.º 24/2014), o cliente tem o direito de resolver o contrato no prazo de 14 dias consecutivos após a receção da encomenda, sem necessidade de indicar qualquer motivo.

2. Condições para Reembolso

• O pedido de reembolso deve ser feito por email para info@bazarfigueira.pt, dentro do prazo de 14 dias após a receção da encomenda.
• Os produtos devem ser devolvidos em perfeitas condições, sem sinais de uso, e na embalagem original.
• Não aceitamos devoluções de produtos cortados à medida (como tecidos ou fitas), exceto se estiverem com defeito de fabrico.

3. Procedimento de Devolução

• O cliente deverá enviar os produtos para a seguinte morada: Rua Dr. António Jardim de Oliveira, nº6, Portugal.
• Os custos de envio da devolução são suportados pelo cliente, exceto em casos de erro da nossa parte ou produtos com defeito.
• Recomendamos o envio com registo ou número de rastreio, pois não nos responsabilizamos por perdas durante o transporte de devolução.

4. Reembolso

• Após receção e verificação dos artigos devolvidos, será emitido o reembolso no prazo máximo de 14 dias úteis.
• O reembolso será efetuado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra, salvo acordo em contrário.
• O valor reembolsado incluirá o valor dos produtos e, quando aplicável, os portes pagos inicialmente (exceto se for devolvida apenas parte da encomenda).

5. Produtos Danificados ou com Defeito

Caso receba um produto danificado ou com defeito, por favor contacte-nos no prazo de 48 horas após a entrega, anexando fotos do artigo e da embalagem. Procederemos à substituição ou reembolso sem custos adicionais.

6. Exceções

Não são aceites devoluções ou reembolsos dos seguintes produtos, exceto em caso de defeito:

• Artigos personalizados ou feitos por encomenda;
• Produtos cortados à medida (ex: tecidos, fitas, rendas);
• Artigos com sinais de uso, sem embalagem original ou danificados pelo cliente.

7. Contactos

Para mais informações sobre trocas, devoluções ou reembolsos, contacte-nos por email: info@bazarfigueira.pt ou através da nossa página de Contactos.